🥷 GAR Ninja — Status

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5 incidents en cours

Incidents en cours

MAJOR GAR (MEN) PROD PFPART

WebService Rapports d'Affectations HS

#26
Investigating

Depuis le 11/06, le WebService Rapports d'Affectations ne répond plus qu'avec des erreurs 500, en PFPART comme en PROD. Le problème a été remonté au GAR en priorité haute. Nous vous tiendrons informés de l'avancement.

MAJOR GAR (MEN) PFPART

Ressources non visibles par les élèves malgré une affectation effective

#25
Monitoring

L'accès à SimulENT est de nouveau fonctionnel pour les élèves, et l'affectation des ressources via l'interface du responsable d'affectation (RA) est à nouveau opérationnelle. Toutefois, des élèves ne voient pas leurs ressources alors que l'affectation a bien été réalisée. Le périmètre (un éditeur précis ou l'ensemble des éditeurs) n'est pas encore déterminé. Le GAR a été informé. Par ailleurs, un éditeur nous a remonté un problème similaire en production ; à ce stade, nous ne pouvons pas encore conclure qu'il s'agit du même problème.

MAJOR GAR (MEN) PFPART

PFPART : affectation automatique des nouvelles ressources inopérante

#15
Investigating

L'affectation automatique des nouvelles ressources en PFPART ne fonctionne pas. Les ressources nouvellement moissonnées ne sont pas automatiquement affectées aux comptes concernés. Le problème a été remonté au GAR.

MINOR GAR (MEN) PFPART PROD

Faux négatifs récurrents sur le moissonnage des vignettes et métadonnées

#16
Investigating

Plusieurs éditeurs ont signalé recevoir des alertes de moissonnage en échec sur leurs vignettes ou métadonnées, alors que les ressources sont en réalité disponibles. Dans plus de 90% des cas il s'agit de faux négatifs. Ces alertes semblent s'être multipliées ces derniers jours. Nous avons sollicité le support GAR (ticket SUMiT R-0000585) pour faire le point. Action côté éditeurs : si vos liens fonctionnent, l'alerte peut être ignorée. Nous vous tiendrons informés dès retour du support.

INFO GAR (MEN) PROD

Support GAR — changement temporaire de numéro de téléphone

#21
Monitoring

Suite à un problème technique, le numéro habituel du support GAR (02 40 20 09 80) est injoignable depuis le jeudi 21 mai 2026. Un numéro de remplacement est disponible dès à présent : 03 87 18 36 12. La DNE-GAR communiquera prochainement sur le caractère éventuellement définitif de ce changement, notamment en vue de la prochaine rentrée scolaire.

Incidents resolus

MAJOR GAR (MEN) PFPART

Indisponibilité de la PFPART les 7 et 8 juillet

#28
Resolu
MAJOR GAR (MEN) PFPART PROD

Interface d'accès aux ressources (RA) indisponible

#27
Resolu
MAJOR GAR (MEN) PFPART

WebService Abonnements HS

#24
Resolu
MINOR GAR (MEN) PFPART

Interface RA PFPART : affectation comptes élèves indisponible

#14
Resolu
MINOR GAR (MEN) PFPART

Accès SimulENT — comptes élèves indisponibles pour certains éditeurs

#12
Resolu
MAJOR GAR (MEN) PFPART

Interface RA inaccessible en PFPART (généralisée)

#23
Resolu
MINOR GAR (MEN) PFPART

Disparition des rapports d'affectation en PFPART

#4
Resolu
MAJOR GAR (MEN) PFPART

PFPART : rapports de moissonnage non reçus depuis le 12 mai

#20
Resolu
MAJOR GAR (MEN) PFPART

Mediacentre indisponible (PFPART)

#22
Resolu
MINOR GAR (MEN) PROD

3 rapports de moissonnage reçus en production (au lieu d'un)

#18
Resolu