À ce stade, aucun éditeur ne semble avoir accès à ses ressources depuis le médiacentre de la PFPART. Le périmètre exact reste à confirmer. Ce constat pourrait être lié — voire redondant — avec l'incident 29 (état d'affectation incohérent dans la console RA), dont l'analyse est en cours. Ticket SUMiT associé : R-0001067.
La console du responsable d'affectation (RA) affiche un état incohérent pour une même ressource : la page de la ressource l'indique non affectée, tandis que la page de détail l'indique affectée — et donc non affectable. Pour certains éditeurs, cette incohérence se traduit par l'indisponibilité de la ressource en PFPART. Deux cas de figure distincts ont été constatés à ce stade, selon que la ressource est présente ou non dans le médiacentre. L'analyse est en cours pour déterminer si le problème est généralisé.
Depuis la semaine dernière, certains abonnements envoyés au GAR depuis Ninja Connect en production reviennent en erreur avec le message "L'objet doit correspondre à un objet de type «abonnement»". Cependant, les abonnements concernés sont bien envoyés au GAR et valides, vous pouvez les retrouver sur https://saas.gar.ninja/app/subscriptions/GAR/. Un ticket a été ouvert. En attendant une résolution, merci de notifier l'équipe GAR Ninja si vous rencontrez ce problème sur le passage de vos abonnements.
Le GAR nous signale ce matin (04/09/2026) que la déconnexion (logout) ne fonctionne pas en production pour plusieurs ENT. Une résolution est annoncée par le GAR pour octobre 2026. Aucun ticket SUMiT n'est rattaché à ce jour.
Depuis la purge du 15 août, nous continuons de recevoir les affectations des rapports de la saison scolaire qui vient de se terminer. Ninja Connect remonte donc toujours des affectations. Le GAR a été prévenu et nous attendons leur retour pour déterminer la marche à suivre et retrouver un état stable. En attendant, merci de ne pas vous fier aux compteurs d'affectations.
L'accès à SimulENT est de nouveau fonctionnel pour les élèves, et l'affectation des ressources via l'interface du responsable d'affectation (RA) est à nouveau opérationnelle. Toutefois, des élèves ne voient pas leurs ressources alors que l'affectation a bien été réalisée. Le périmètre (un éditeur précis ou l'ensemble des éditeurs) n'est pas encore déterminé. Le GAR a été informé. Par ailleurs, un éditeur nous a remonté un problème similaire en production ; à ce stade, nous ne pouvons pas encore conclure qu'il s'agit du même problème.
L'affectation automatique des nouvelles ressources en PFPART ne fonctionne pas. Les ressources nouvellement moissonnées ne sont pas automatiquement affectées aux comptes concernés. Le problème a été remonté au GAR.
Plusieurs éditeurs ont signalé recevoir des alertes de moissonnage en échec sur leurs vignettes ou métadonnées, alors que les ressources sont en réalité disponibles. Dans plus de 90% des cas il s'agit de faux négatifs. Ces alertes semblent s'être multipliées ces derniers jours. Nous avons sollicité le support GAR (ticket SUMiT R-0000585) pour faire le point. Action côté éditeurs : si vos liens fonctionnent, l'alerte peut être ignorée. Nous vous tiendrons informés dès retour du support.